本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珀莱雅官方旗舰店投诉基本信息：2024年05月02日，消费者陈**（手机尾号 8341，用户ID ****2916）反映其于2024年04月26日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年05月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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